Política de Privacidad

Tienda Global, tienda en línea con entrega a domicilio en Chile.

Contacto para cualquier tema de datos personales: [email protected].

Al hacer un pedido te pedimos:

• •Nombre — para saber a quién entregar.
• •Teléfono — para coordinar la entrega y avisarte cuando el repartidor va en camino.
• •Correo electrónico — para enviarte el resumen de tu pedido y responderte si escribes.
• •Dirección: calle y número, comuna, tipo de vivienda, número de departamento y una referencia — para que el repartidor llegue.
• •Día y horario en que prefieres recibir — para coordinar la entrega.

No pedimos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias: se paga contra entrega, en el momento de recibir el producto.

Si nos escribes por el chat del sitio, WhatsApp, correo, Messenger o Instagram, esa conversación queda registrada. La usamos para atender tu pedido, entender qué preguntan los clientes y mejorar las respuestas.

Te respondemos con un sistema automatizado (un asistente con inteligencia artificial), y una persona puede tomar la conversación en cualquier momento. Si prefieres hablar con una persona, pídelo y te derivamos.

No vendemos tus datos a nadie, y no los usamos para publicidad de terceros.

Los compartimos sólo con quien hace falta para que el pedido llegue:

• •Quien realiza el despacho, con los datos necesarios para entregar (nombre, dirección y teléfono).
• •Los servicios de mensajería que usas para escribirnos (WhatsApp, Messenger, Instagram, correo), que operan bajo sus propias políticas.
• •Los proveedores de infraestructura donde funciona el sistema.

La Ley 19.628 sobre protección de la vida privada te da derecho a acceder a los datos que tenemos de ti, corregirlos si están equivocados y pedir que los eliminemos.

Para ejercerlos, escribe a [email protected] desde el correo con que hiciste el pedido, o por el mismo canal donde nos escribiste. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

Para dejar de recibir nuestros correos, responde cualquiera de ellos con la palabra BAJA. Queda registrado y no volvemos a escribirte.

Guardamos los datos del pedido mientras sean necesarios para la entrega, la garantía y las obligaciones legales que correspondan. Después dejan de usarse para contactarte.

Los datos viven en nuestra propia infraestructura, con acceso restringido. En los archivos internos de conversaciones el teléfono y el correo van enmascarados (por ejemplo +569****1234 o j***@correo.com): el dato completo queda sólo donde hace falta para despachar.

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento, y no tiene píxeles ni analítica de terceros.

Lo único que se guarda en tu navegador es:

• •Tu carrito, para que no se pierda si cierras la página.
• •La conversación del chat, para retomarla donde la dejaste. Se borra sola a las 24 horas.

Eso queda en tu propio dispositivo y puedes borrarlo limpiando los datos del sitio en tu navegador.

La tienda está pensada para mayores de 18 años. No pedimos ni buscamos datos de menores de edad. Si detectamos que recibimos datos de un menor, los eliminamos.

Si cambiamos cómo tratamos los datos, actualizamos esta página y cambiamos la fecha de abajo. Lo que vale es la versión publicada acá.