Términos y Condiciones

• •TODOS NUESTROS PRODUCTOS SALEN SURTIDOS SEGÚN STOCK DISPONIBLE.
• •LAS IMÁGENES SON REFERENCIALES.
• •Antes de vender un producto a una tercera persona debe ser revisado, ya que no nos hacemos responsables por el mal uso de estos.

• •Una vez realizado su pago, su pedido tiene un tiempo estimado de despacho entre 2 a 3 DÍAS HÁBILES.
• •No se realizan envíos los domingos. Los días feriados nuestros repartidores SÍ realizan entregas dentro de la cobertura de reparto propio en la Región Metropolitana.
• •Los envíos por agencia externa (Starken) no operan domingos ni feriados.
• •Al realizar envíos a región no nos hacemos responsables del tiempo estimado de entrega, ya que es completamente externo a nuestra tienda.
• •El monto de $1.000 cobrado por envíos a región es el monto mínimo por llevar su pedido desde nuestra tienda hacia la agencia de su preferencia. NO MANEJAMOS VALORES DE ENVÍO DE LAS AGENCIAS, YA QUE ESTAS TIENEN SU PROPIO TARIFARIO.
• •No nos hacemos responsables si la agencia rompe o roba la caja o los productos; ese reclamo debe ser impuesto por usted a la entidad que escogió como transporte.

LA TRANSFERENCIA DEBE SER AL BANCO ESTADO COMO SE INDICA AL MOMENTO DE DAR LA OPCIÓN DE PAGO. Si transfiere a otra cuenta, no nos hacemos responsables.

Al momento de realizar su transferencia, debe enviar el comprobante al correo [email protected] y al número +56 9 3713 5931 DE MANERA OBLIGATORIA: sin el comprobante no tenemos cómo confirmar su pago y este quedará NULO. No nos hacemos responsables de pagos realizados cuyo comprobante no fue enviado.

Al recibir sus productos debe GRABAR UN VIDEO DESDE LA CAJA SELLADA HASTA SACAR TODOS LOS PRODUCTOS DE ESTA. Dicho video no puede ser editado ni con cortes, y debe ser enviado al +56 9 3713 5931.

En el caso de que un cliente no envíe el video solicitado, está aceptando que todo llegó en óptimas condiciones.

• •No realizamos cambios por expectativas del cliente o disconformidad. Solo por falla de fábrica.
• •Los productos tienen una garantía de 7 días HÁBILES.
• •Para cambios de artículos con falla de fábrica, el cliente debe devolver el producto completo incluyendo su empaque.
• •En el caso excepcional de que se llegue a un acuerdo de devolución de dinero por el producto, esta devolución se realizará en un plazo de 5 días hábiles mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente indique.

Al realizar una compra con nosotros está aceptando estos términos y condiciones. Lo que rige para tu compra es la versión publicada al momento en que hiciste el pedido.

Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que la Ley 19.496 otorga a los consumidores en Chile. Ante cualquier problema como consumidor puedes acudir al SERNAC.